Última actualización: noviembre de 2026.
Esta política explica cómo Calcomany recolecta, usa y protege tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Calcomany, tienda de calcomanías para motos, con los siguientes datos de contacto:
- Correo: djhojan344@gmail.com
- Teléfono: +57 322 911 9710
- Sitio web: calcomany.com
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de envío: dirección, ciudad y departamento.
- Datos del pedido: productos, opciones elegidas, diseños personalizados y valor de la compra.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.
No guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Los pagos los procesa directamente la pasarela de pago.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, fabricar y enviar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, tu diseño personalizado o tu garantía.
- Atender preguntas, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar el sitio web y entender cómo se usa, con estadísticas de navegación.
- Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios con:
- Empresas transportadoras, para entregar tu pedido.
- La pasarela de pago, para procesar tu compra.
- Proveedores de alojamiento web y de análisis (como Hostinger y Google), que tratan los datos por cuenta nuestra.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al correo de contacto con tu nombre, tu solicitud y una forma de responderte. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.
7. Cookies
Usamos cookies para que el carrito y la compra funcionen, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador, pero algunas partes de la tienda podrían dejar de funcionar.
8. Seguridad y conservación
Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables, como conexión cifrada (HTTPS). Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.